HOMEELEGANZA · 07

Diritto di Recesso

Per gli acquisti a distanza rivolti ai consumatori in Italia, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere senza fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Decorrenza

Per la vendita di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore da lui indicato, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Il periodo legale di 14 giorni è distinto dal periodo commerciale HOMEELEGANZA di 27 giorni dalla ricezione.

Come comunicare il recesso

Il consumatore può inviare una dichiarazione chiara a vente@homeeleganza.com. Non è necessario indicare il motivo.

Restituzione del prodotto

Prima della spedizione del reso, contattare vente@homeeleganza.com per ottenere l’indirizzo di restituzione applicabile all’ordine.

Non utilizzare automaticamente l’indirizzo pubblico di Saint Louis.

L’indirizzo viene comunicato in funzione della gestione logistica disponibile, anche per facilitare, quando possibile, una restituzione presso un punto più vicino.

La richiesta dell’indirizzo non costituisce una richiesta di autorizzazione al recesso.

Costi diretti della restituzione

Nel caso di recesso senza motivo, il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione.

Termine legale del rimborso

I pagamenti dovuti vengono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui viene comunicata la decisione di recedere.

Per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione della prova della sua restituzione, considerando l’evento che si verifica per primo, nei casi consentiti.

Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito che non comporti costi per il consumatore.

Consegna iniziale

Nel recesso legale vengono rimborsati gli importi dovuti secondo la normativa applicabile, incluso il costo della modalità standard di consegna originariamente applicata.

L’eventuale differenza relativa a una modalità di consegna più costosa scelta dal consumatore può non essere rimborsabile.

Diminuzione del valore

Il consumatore può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Modulo tipo di recesso

Modulo facoltativo

Il consumatore può utilizzare il seguente modello, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Destinatario:
HOMEELEGANZA
E-mail: vente@homeeleganza.com

Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Prodotto/i:

Numero d’ordine:

Data dell’ordine:

Data di ricezione del prodotto:

Nome e cognome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

E-mail utilizzata per l’ordine:

Data della comunicazione:

Firma del consumatore:
necessaria soltanto se il modulo viene inviato in formato cartaceo.